Horizon Vacation Home
TU PRÓXIMA ESTANCIA
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DEL HORIZONTE
disfruta de UNA EXPERIENCIA
MEMORABLE EN NUESTROS ALOJAMIENTOS
Cada alojamiento es más que un destino, es un refugio donde la calma del horizonte y la calidez del hogar se encuentran.
En Horizon Vacation Home, seleccionamos cuidadosamente cada vivienda para ofrecerte una experiencia sofisticada, personalizada y única.
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Nuestros Servicios
En la mayoría de nuestros alojamientos dispondrá de un acceso automatizado, disfrutando de una mayor comodidad y libertad horaria.
Queremos que tu estancia comience con buen pie. A tu llegada, encontrarás algunos detalles de cortesía, para que empieces a disfrutar de tu estancia con la calidez y comodidad que mereces.
Relájate y disfruta. Si deseas un servicio extra de limpieza durante tu estancia, nuestro equipo se encargará de todo: limpieza integral del alojamiento, cambio de sábanas y toallas. Este servicio está disponible bajo solicitud y con un coste adicional. Tú solo ocúpate de vivir la experiencia.
En la mayoría de nuestros alojamientos dispondrá de un acceso automatizado, disfrutando de una mayor comodidad y libertad horaria.
Queremos que tu estancia comience con buen pie. A tu llegada, encontrarás algunos detalles de cortesía, para que empieces a disfrutar de tu estancia con la calidez y comodidad que mereces.
Relájate y disfruta. Si deseas un servicio extra de limpieza durante tu estancia, nuestro equipo se encargará de todo: limpieza integral del alojamiento, cambio de sábanas y toallas. Este servicio está disponible bajo solicitud y con un coste adicional. Tú solo ocúpate de vivir la experiencia.
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LA CALIDAD
DE LA CERCANÍA
Gracias a nuestra gestión dormirás tranquilo
al igual que tus huéspedes.
FAQ
PREGUNTAS FRECUENTES ¿ALGUNA DUDA?Sí. Una vez confirmada tu reserva, recibirás un correo con un enlace para completar el check-in online. Este proceso es obligatorio por normativa legal para registrar a los huéspedes. Además, se te solicitará el depósito de garantía y cualquier información
adicional necesaria antes de tu llegada.
Podrás cancelar tu reserva sin coste alguno hasta 14 días antes de la fecha de llegada.
Pasado ese plazo, se aplicará una penalización del 100% del importe abonado.
Te recomendamos revisar los detalles al momento de reservar y, si lo deseas, contratar un seguro de viaje que cubra cancelaciones imprevistas.
Sí. Para confirmar la reserva es obligatorio abonar un depósito de seguridad de 250 €. Este importe se reembolsará en un plazo máximo de 7 días laborables tras la salida, siempre que no se hayan producido daños, pérdidas o incumplimiento de normas.
• Check-in: normalmente desde las 15:00h – 16:00h, según el alojamiento.
• Check-out: hasta las 11:00h.
Podrás solicitar early check-in o late check-out, siempre sujetos a disponibilidad y con posible suplemento adicional.
Sí. El suplemento de limpieza final está incluido en el precio total de la reserva y no es opcional. Garantiza que el alojamiento se entregue en perfectas condiciones.
Servicios adicionales como limpieza durante la estancia o cambio de sábanas y toallas están disponibles con coste extra previa solicitud.
La mayoría de nuestros alojamientos cuentan con sistemas de acceso automatizado, como cajas de seguridad con código o cerraduras inteligentes. En el día de tu llegada, recibirás instrucciones detalladas y personalizadas para acceder al alojamiento.
Los alojamientos incluyen:
• Ropa de cama y toallas
• WiFi gratuito
• Consumos de agua y electricidad
• Limpieza final del alojamiento
Extras como cuna, trona o servicios especiales (como limpieza adicional o check-out extendido) pueden contratarse aparte.
Ante cualquier incidencia durante tu estancia, puedes contactarnos directamente a través de nuestro email o número de soporte facilitado en tu reserva.
Las normas generales de conducta del usuario/huéspedes son las siguientes:
• Está completamente prohibido hospedar en el inmueble a terceras personas no incluidas en la reserva.
• No están permitidas fiestas ni visitas no registradas.
• Respeta el horario de silencio (de 22:00 h a 08:00 h).
• Está prohibido fumar en el interior de la vivienda.
• Utiliza el alojamiento con responsabilidad.
• Las mascotas no están permitidas.
• Deja el alojamiento en condiciones razonables (sin basura ni daños).
El incumplimiento de estas normas puede suponer la pérdida del depósito y/o la cancelación anticipada de la estancia sin derecho a reembolso.
No se admiten mascotas, salvo que se indique expresamente en la ficha del alojamiento y se autorice previamente.